Гарантия

На все полученные экземпляры фильмов даётся гарантия сроком на 1 год.

Гарантия действует в случаях любого повреждения экземпляров в т.ч. при повреждении при пересылке, браке в записи, нечитаемости дисков, "зажевании" плёнки в видеомагнитофоне, а также в случаях непреднамеренного случайного повреждения экземпляра по вине покупателя либо кражи фильма из дома покупателя завистниками, либо противоестественным уничтожением копии фильма супругой (-ом) покупателя.

Для получения новой копии того же фильма достаточно подробно сообщить нам о возникшей проблеме.

Срок гарантии отсчитывается заново с момента получения новой копии фильма.

ВОПРОСЫ О ДОСТАВКЕ И РАБОТЕ ПОЧТЫ:

Я не знаю свой индекс. Как это выяснить?

Попробуйте посмотреть здесь www.postindex.ru

Когда я получу фильм?

Доставка по почте наложенным платежом занимает приблизительно 1 месяц. Самое раннее - 2 недели, в некоторых случаях 1,5 месяца. Это зависит от расстояния от нас до вас, качества работы почты, общенациональных праздников. В случае если часть предметов из вашего заказа отсутствует прямо сейчас на нашем складе, то заказ откладывается на несколько дней для доукомплектации, (это бывает редко). Если после отправки заявки прошёл месяц, а вы не получили извещение, рекомендуем придти на почту и проверить, не поступала ли на ваше имя и адрес бандероль. Это на случай, если извещение о получении посылки до вас не дошло, (это бывает редко).

Каким транспортом у вас происходит отправка заказа для удалённых регионов, наземным или воздушным, есть ли выбор, и повлияет ли это на цену доставки?

Выбор осуществляет почта и на цену заказа это не влияет. Фильмы "Клубнички" достаточно дорогие, чтобы за доставку платила "Клубничка"

На упаковке товара указано содержимое? На почте узнают, что это за товар?

Нет. Все товары упакованы в непрозрачную неброскую упаковку без указания наименования товара или любой другой информации способной выдать содержание бандероли. По почте фильмы рассылаются в белых одинаковых обложках. В цветных обложках фильмы продаются только в магазинах. На почте не узнают, что вы заказали.

Сохраняется ли товар при пересылке? Есть ли вероятность, что он разобьётся?

С 2010 года диски пакуются в тонкие боксы. Обычно не бьётся. Если же всё-таки диск или кассета разобьются - мы заменим без всяких условий - достаточно нас просто уведомить.

Как оплатить товар?

Сообщаете работнику почты о своём намерении получить посылку наложенным платежом. Далее подскажет работник почты - заполнить форму, расписаться, доплатить несколько процентов за перевод денег).

Нужно ещё что-то платить сверх известной цены?

Несколько процентов от суммы за сам наложенный платёж - перевод платежа.

Я не хочу заказывать на домашний адрес. Могу ли я забрать посылку с почты?

Да, можете. Это называется "до востребования" и является нормальной практикой для тех, кто не хотел бы, чтобы извещение попало в руки, например, жены. Укажите адрес вашего почтового отделения, ФИО и напишите "до востребования". Приблизительно через месяц посылка должна поступить на указанную почту, и вы можете забрать её. Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после её получения, то она будет отправлена обратно.

Вы также можете открыть абонентский ящик, цены для частных лиц невелики. Имеет смысл заводить ящик, если вы собираетесь регулярно получать почту. Вам выдадут ключ от ящика, и вы сможете самостоятельно проверять его на наличие почты. Если бандероль окажется слишком большой для ящика, то её оставят в отделе доставки, а уведомление положат в абонентский ящик.

В случае заказа "до востребования" или на абонентский ящик домой извещения приходить не будут. Тогда надо ходить на почту!

Я заказал у вас товар, после чего ко мне в почтовый ящик пришло извещение, но не на моё имя, а на чужое, и мне не выдают посылку. Как быть?

Это ошибка вашего почтового отделения, они берут имя получателя из обратного адреса на бандероли. То есть путают ваше ФИО с ФИО отправителя. Рекомендуем на почте самому увидеть бандероль, убедиться в том, что она пришла именно вам и объяснить почте ошибку. В большинстве случаев они вас поймут и отдадут вам бандероль.

ВОПРОСЫ ОБ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:

Как сделать покупку в вашем магазине?

Очень просто. Сначала наберите в корзину покупок, кликая на понравившийся товар. Затем откройте корзину и нажмите кнопку "оформить заказ". Заполните бланк заказа. Обязательно внимательно проверяйте вводимую информацию! Указывайте только достоверные данные! Индекс, адрес и фамилия являются принципиально важной информацией для почты. После оформления заказа мы вышлем вам ваш товар по почте.

Можно ли заказать товар оптом?

Да, условия и цены на оптовые поставки здесь: http://kinoklubnichka.ru/page.php?page_id=8

Жители каких городов и стран могут купить фильмы в вашем Интернет-магазине?

Система наложенного платежа действует на территории Российской Федерации. Страны СНГ, Балтии и так называемое "дальнее зарубежье" получить наложенным платежом фильмы не могут. Однако, технически, мы можем отправить фильмы, если получим предоплату. Мы работаем над тем, чтобы наладить отправку за границу РФ.

Как купить у вас товар вне пределов России?

После получения предоплаты мы готовы отправить обычной посылкой хоть в Новую Зеландию.

Какие гарантии, что меня не обманут?

С 2010 года Кинокомпания "Клубничка" единственный легальный производитель эротики в России. В том, чтобы ВЫ УВИДЕЛИ фильмы, заключается весь смысл работы "Клубнички", поэтому мы исправляем, если такое случается, все свои ошибки и ошибки почты. Мы вышлем вам другую копию при любом повреждении при пересылке или если в записи содержится брак. Мы вышлем вам фильм даже если вы случайно по собственной вине повредили экземпляр фильма (нечаянно разбили). Мы хотим, чтобы вы были спокойны и получали удовольствие от фильмов. Гарантия на полученные экземпляры фильмов действует в течение одного года после получения вами товара.

А если пришлют не тот фильм, который я заказывал?

Процент ошибок довольно мал. Такое бывает редко и если это наша ошибка, мы вышлем вам правильный фильм, как только получим сообщение о случившемся и ещё сделаем компенсацию за беспокойство. Мы будем менять фильм в течение одного года, пока не пришлём заказанный, даже если за это время придётся выслать вам весь ассортимент.

Какое качество у ваших фильмов?

Фильмы, которые изначально снимались на бытовую любительскую камеру, соответственно, имеют качество записи чуть хуже. В последние годы качество идеальное.

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том, что заказ выслан?

Нет, при принятии и отправке заказа мы ничего не высылаем.

ВОПРОСЫ О ФИЛЬМАХ:

Кто делает фильмы, каких они жанров?

У нас - лёгкая, средняя и жёсткая эротика, а также обнажёнка только российского производства. Собственно, фильмы выпускает кинокомпания "Клубничка" и при её поддержке студии "UNICATETTA PINTORES", "RUSVIDEO", творческие объединения "Спермика", "ТРАТРАНС".

Зачем вы делаете именно Х-ХХ-ХХХ фильмы?

Для гармонизации ощущения либидо российского народа, снятия сексуальной агрессии, её сублимации в цивилизованное поведение. Для создания и развития цивилизованной российской эротической индустрии, для развития в России эротического искусства. Для гордости за страну.

Не вредно ли смотреть ваши фильмы?

Наоборот, эксперты-сексологи, просматривая наши фильмы, обращают внимание на пользу, которую они могут принести. Например, фильмы о женской мастурбации могут помочь зажатым женщинам принять своё тело, признать его чистым, раскрепоститься и снять комплексы, страхи, даже фобии.

Как вам не стыдно?

Либидо и его выражение в искусстве является естественной потребностью человека. Каждый взрослый человек имеет право выбирать жанр, который смотреть. Чтобы найти наш Интернет-магазин и посмотреть фильмы нужно приложить специальные усилия в известном направлении, что предотвращает знакомство с эротическим искусством случайных людей.

Ваша деятельность по продаже фильмов для взрослых законна?! Ведь существует статья номер 242 УК РФ "О незаконном распространении порнографии"!

В законодательстве РФ не содержится каких-либо указаний на запрет изображения половых сношений либо сексуальных действий. Фильмы производителем или дистрибьютором которых является "Клубничка" относятся к жанрам лёгкой, средней и жёсткой эротики, обнажёнки (ню), комедии.

Критерии меняются. Если в сталинское время "порнографией" считалось изображение девушки в очень короткой юбке, то в брежневское время "порнографией" было уже изображение обнажённой девушки. В советское время режиссёру Сергею Параджанову вменялось по аналогичной статье то, что у него при обыске нашли игральные карты с изображением обнажённых людей.

Сейчас "порнографией" считается изображение непристойных действий - секс с детьми, с трупами и животными, либо изображение сексуального насилия. Секс и любовь стали вполне пристойными делами, вполне достойными занятиями.

Параллельно за годы сам термин "порнография" стал непристойным синонимом термина "эротика". Когда человек негативно относится к какому-либо эротическому произведению, либо даже к какому-то неэротическому явлению, которое "плохо" - он говорит: это порнография.

В настоящий момент идёт активный перенос значения термина "порнография" на многие совершенно неэротические явления, события, вещи. Употреблять слово "порнография" в приличном обществе недопустимо. Вы не можете говорить это в свете: при женщинах, коллегах, начальниках, детях. Налицо закрепление термина в обширной и всепринимающей области лексики русского мата.

В 1997 году в новой редакции Уголовного кодекса наказуемым стало только "незаконное изготовление, /:/, распространение порнографии". Следовательно "порнографическое изображение" должно соответствовать законодательству, регулирующему ту область средств, с помощью которых воспроизводится или демонстрируется данное изображение. В области кино это федеральный закон "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации"

Все фильмы из нашего ассортимента прошли комплексную экспертизу ведущих специалистов в области сексологии, психологии, искусствоведения и соответствуют законодательству о кинематографии. Фильмы рекомендованы к просмотру всем гражданам старше 18 кроме давших обет целомудрия.

Есть ли у вас детское порно или фильмы с актерами до 18 лет?

Нет и не будет. Лица, не достигшие 18 лет согласно законодательству считаются детьми, даже если выглядят на 20-30 лет и развиты на столько же. Найм на съёмки эротических фильмов актёров до 18 лет противоречит Трудовому Кодексу РФ. Участие актёров до 18 лет в съёмках эротических фильмов противоречит Уголовному законодательству большинства цивилизованных стран и сомнительно с точки зрения Уголовного кодекса РФ. Все наши фильмы абсолютно законны.